دليل المراجعة · GKU 1

دليل مراجعة تصميم تجربة المستخدم (تقنية المعلومات)

النظام الذي يعمل ليس بالضرورة نظاماً يستطيع الناس استعماله. وتتناول هذه الوحدة معرفة ما يحتاجه المستخدمون، وتصميم واجهة تناسب طريقة تفكيرهم، واختبار ما إذا كانت تعمل لهم فعلاً. فتغطي طرق البحث والعوامل البشرية خلفها (الحمل المعرفي والنماذج الذهنية والسلوك)، والشخصيات النموذجية القائمة على الأدلة، وتقنيات تصميم الواجهات وإمكانية الوصول، والتقييم الإرشادي، والنماذج الأولية بمستويات مختلفة من الدقة، واختبار قابلية الاستخدام بمقاييس الأداء والمشاعر. وتستعمل الأمثلة المحلولة المهام والنتائج التي يلقاها فريق تقنية المعلومات: عملية دفع يهجرها المستخدمون، وزر مخفي، واختبار بخمسة مشاركين.