سياسة الخصوصية

1. من المسؤول

المتحكّم ببياناتك هو InterfaceLab OÜ، وعنوانه المسجّل: مقاطعة هاريو، تالين، حي كيسكلينا، تارتو 67/1-13ب، إستونيا. تواصل معنا بخصوص الخصوصية على contact@jahziah.app.

2. ما نجمعه

• الحساب: بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة.
• الملف الدراسي: الاسم الذي تدخله، وجامعتك، وتخصصك، وموعد اختبارك.
• نشاط الدراسة: الأسئلة التي تجيب عنها، ودرجة ثقتك، والمحفوظات، والملاحظات، ونتائج الاختبارات التجريبية، وسلاسل التقدّم.
• حالة الفوترة: خطتك وحالتها. تُعالَج بيانات البطاقة لدى Stripe فقط ولا تصل إلينا.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذجَي التواصل أو الاسترجاع.
• بيانات تقنية أساسية كاللغة، وبشكل مجهّل فقط إن مُيّزت — إحصاءات الاستخدام.

3. لماذا نستخدمها والأساس القانوني

• لتقديم التطبيق وحفظ تقدمك (تنفيذ عقدنا معك).
• لتحصيل الدفع وإدارة اشتراكك واسترجاعك (العقد والواجبات القانونية).
• لتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح المشكلات (مصلحتنا المشروعة).
• لقياس التطبيق وتحسينه، بموافقتك حيث تُشترط الموافقة.
• للالتزام بالواجبات القانونية والضريبية والمحاسبية.

لا نستخدم إجاباتك أو بياناتك الشخصية للإعلانات، ولا نبيعها.

4. الإلزامي والاختياري

يلزم بريد إلكتروني وكلمة مرور لإنشاء حساب. أما اسمك وجامعتك وتخصصك وموعد اختبارك فهي اختيارية، وتُستخدم فقط لتخصيص تجربتك. ويمكنك قراءة الصفحات العامة دون حساب.

5. بيانات الدفع

تتم المعالجة عبر Stripe. تُدخل بيانات بطاقتك كاملةً لدى Stripe ولا تلمس خوادمنا؛ ونحفظ فقط مرجع العميل لدى Stripe وحالة خطتك ليعمل الاشتراك والوصول.

6. من يعالجها

• Supabase — قاعدة البيانات وتسجيل الدخول.
• Stripe — المدفوعات والفواتير وإدارة الاشتراكات.
• Vercel — استضافة الموقع.
• Google Analytics / Microsoft Clarity — فقط عند تفعيل تحليلات المنتج وبالموافقة المناسبة.

يعمل هؤلاء المزوّدون وفق تعليماتنا. وقد نفصح عن البيانات إذا أوجب القانون ذلك.

7. أين تُخزَّن بياناتك

قد يخزّن مزوّدونا البيانات ويعالجونها على خوادم خارج السعودية. وعند نقل البيانات خارج المملكة، نعتمد على الضمانات التعاقدية لمزوّدينا لتوفير مستوى حماية كافٍ.

8. مدة الاحتفاظ

نحفظ حسابك وبيانات دراستك ما دام حسابك قائماً. وعند حذف الحساب نزيلها خلال 30 يوماً. ونحفظ بعض سجلات الفوترة للمدة التي يوجبها القانون الضريبي والمحاسبي.

9. حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الحصول على نسخة، أو سحب الموافقة، أو الاعتراض على معالجة معيّنة. وتصدير تقدمك وطلب حذف الحساب متاحان في الحساب والإعدادات. ولأي أمر آخر، راسلنا. ونرد خلال 30 يوماً.

وفي السعودية يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي). وفي أوروبا يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية في بلدك.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملف تعريف ارتباط صغيراً لتذكّر لغتك وإبقائك مسجّلاً. ونستخدم أيضاً Google Analytics وMicrosoft Clarity لفهم طريقة استخدام الموقع والتطبيق إجمالاً؛ ويمكن لـ Clarity تسجيل جلسات مجهولة الهوية (النقرات والتمرير وتخطيط الصفحة، مع إخفاء النصوص). ولا يعمل أيٌّ منهما إلا بموافقتك: فإلى أن تختار السماح في شريط الموافقة، لا يضع Google Analytics أي ملفات ارتباط ولا يتلقى إلا إشارات دون ملفات ارتباط، ولا يُحمَّل Clarity إطلاقاً. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط أسفل الموقع، كما يمكنك حجب ملفات الارتباط من متصفحك دون فقدان الوصول إلى حسابك.

11. الأمن

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وبإبقاء بيانات البطاقة خارج أنظمتنا. ولا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نتّخذ تدابير معقولة ومناسبة لهذا النوع من البيانات.

12. الأطفال

التطبيق موجّه لطلبة الجامعات المقبلين على التخرّج، وليس موجّهاً للأطفال.

13. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة؛ ويبيّن التاريخ أعلاه آخر تعديل، وسنُخبرك بالتغييرات الجوهرية. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على contact@jahziah.app.